よくある質問

カヤックアドベンチャーについて

  • カヤックとSUPで迷っています。

    カヤックは小さいお子様からご年配のかたまでどなたでも安全に楽しんでいただけます。SUPは難しいものではないですが海に落ちる可能性もありますので、安全のためご参加は13歳から60歳までの方とさせていただいております。

  • お昼のコースとサンセットのコースで迷っています。

    どちらのコースもカヤック/SUPを漕ぎますが、お昼のコースの方が体験時間が長いため漕ぐ時間も長く、思い切りお楽しみいただけます。一方サンセットのコースはカヤック/SUPの上で夕日を眺めるのが中心なので、気軽にお楽しみいただけます。

  • 1人でも参加できますか?

    催行人数は2名からですが、他にご予約があれば参加できます。お問合せください。

  • 石垣島に到着後、その日に参加できますか?

    午前の到着であればサンセットコースに参加できます。その他の場合でも時間次第では参加できますのでお問合せください。
    ※原則、飛行機到着が集合時間の4時間以上前であれば参加できます。

  • ホテルチェックアウト後、参加は可能ですか?

    時間によっては可能です。送迎の場合は基本的に中心街までとなるので、空港までは中心街からバスまたはタクシーをご利用ください。

  • ツアーの開催場所は指定はできますか?

    ちゅらちゅらでは当日の条件によって、安全かつ美しい場所を選んでツアーを行っております。

  • 泳げなくても大丈夫ですか?

    まったく問題ありません。カヤックは落水の可能性はほとんどありません。SUPは落水の可能性はございますが、必ずライフジャケットをご着用いただきますので万が一の落水の際でも安全です。また、ちゅらちゅらのガイドは定期的に安全に対する講習を受けておりますので、ご安心ください。

  • 何歳から参加できますか?

    カヤックコースは5歳から参加可能です。SUPコースは13歳から60歳まで参加可能となっております。貸切贅沢プランについてはこの限りではございませんのでお問合せください。

  • 妊婦でも参加可能ですか?

    万が一の安全のため、お断りしております。ご了承ください。

  • 年配でも漕げますか?

    カヤックはどの年齢の方でもご参加いただけます。SUPは60歳までのご参加とさせていただいております。

  • カメラ、スマートフォンは持っていけますか?

    可能です。ただし安全のためガイドが指定したポイントでのみご撮影ください。ネックストラップや防水ケースがあると便利です。当店では防水バックの無料レンタル、防水携帯ケースの販売も行っております。防水ケースは完全な防水を保証するものではありませんので、お客様ご自身の責任でご使用ください。

予約について

  • 予約方法は?

    こちらからお願いします。

お支払いについて

  • クレジットカードは利用できますか?

    クレジットカード利用可能です。VISA・Mastercard・AMEXが利用可能です。現地集合の場合は現金のみとなります。

  • キャンセル料はかかりますか?

    はい。ご予約の前日と当日は100%いただいております。
    ※お客様のご都合以外の飛行機キャンセルや天候不良などは、事前に連絡を頂ければキャンセル料はかかりません。また、体調不良の場合もキャンセル料はかかりませんのでご安心ください。

天候について

  • 雨の日はどうなりますか?

    ツアーに支障をきたす雨の場合は中止となりますが、島の天候は変わりやすいため判断がツアー当日になることもございます。雨が降っていなくても、強風などの理由により中止になることもございます。

  • 台風の時はどうなりますか?

    中止が決まり次第ご連絡致します。台風は逐次進路や速度が変わりますので直前までわからず、当日の朝に判断しご連絡ということもあります。もし台風により飛行機や船が欠航となった場合、または旅行自体をとりやめにされた場合は、事前に連絡を頂ければキャンセル料はかかりません。

その他

  • 送迎は可能ですか?

    中心街なら無料で送迎致します。送迎の場合はお迎えとお送りに時間がかかりますので、レンタカーを借りられている場合はショップまでレンタカーで来られることをお勧めします。また7月から10月は繁忙期のため、送迎は原則サンセットのコースのみとさせていただきます。

  • レンタカーでいくことはできますか?

    はい。ショップには駐車場がありますのでレンタカーでお越しください。

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